Política de Privacidad

Su privacidad y la seguridad de sus datos son nuestra prioridad.

Última actualización: Octubre 2025

En PLUBOT, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales de todos nuestros usuarios, conforme a la legislación chilena vigente (Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada) y a las mejores prácticas internacionales.

1. Información que Recopilamos

  • Datos de identificación: nombre, correo electrónico e información de contacto.
  • Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de actividad y patrones de interacción.
  • Datos educativos: materiales, tareas o contenidos creados en el entorno pedagógico.
  • Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado.

En el caso de menores de edad, solo se recopilarán los datos mínimos necesarios para la finalidad educativa y siempre bajo el consentimiento de los padres, tutores o la institución educativa responsable.

2. Finalidad del Tratamiento

  • Proporcionar y mejorar la experiencia de aprendizaje mediante IA educativa.
  • Permitir la comunicación entre docentes, estudiantes y agentes pedagógicos.
  • Personalizar los contenidos según el nivel y progreso del estudiante.
  • Garantizar el funcionamiento seguro y confiable del servicio.
  • Cumplir con requisitos legales y regulatorios aplicables.

3. Bases Legales del Tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza en base al consentimiento del usuario o de su representante legal, según el artículo 4° de la Ley N° 19.628, y con fines legítimos relacionados con la prestación de servicios educativos.

4. Compartición de Datos

PLUBOT no vende ni arrienda información personal a terceros. Los datos podrán ser compartidos únicamente con:

  • Autoridades competentes: cuando lo requiera la ley o una orden judicial.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, tales como:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
  • Control de acceso basado en roles.
  • Monitoreo y auditoría de seguridad continua.
  • Copias de respaldo seguras.

6. Derechos de los Usuarios

Conforme a la Ley N° 19.628, usted o su representante legal pueden ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: solicitar información sobre sus datos almacenados.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Eliminación: solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
  • Oposición: negarse al tratamiento para fines distintos a los educativos.

7. Cookies y Tecnologías Similares

PLUBOT utiliza cookies esenciales y analíticas para mejorar la experiencia de usuario. Puede gestionar sus preferencias de cookies en su navegador.

8. Uso por Menores de Edad

Participación Educativa de Menores

PLUBOT es una plataforma educativa destinada al uso pedagógico de estudiantes, docentes y tutores.

Los menores de 18 años podrán utilizar el servicio bajo la supervisión o consentimiento de sus padres, madres, tutores legales o instituciones educativas, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley General de Educación N° 20.370.

Para menores de 14 años, se requiere consentimiento expreso y verificable del representante legal antes de registrar o procesar cualquier dato personal.

Si un tutor o padre considera que un menor ha entregado información sin autorización, puede solicitar la eliminación inmediata de los datos escribiendo a privacidad{{ Str::lower(current_global()->name) }}.com.

9. Retención y Eliminación de Datos

Los datos personales se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines educativos establecidos o mientras exista una relación activa con el usuario o institución. Una vez cumplido dicho propósito, los datos serán eliminados de manera segura.

10. Cambios a esta Política

PLUBOT puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o educativos. La nueva versión será publicada en este mismo sitio, con indicación de la fecha de actualización.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política o desea ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros en: privacidad{{ Str::lower(current_global()->name) }}.com